Hepsiburada.com Değişim Yapmıyorlar!

Mustafa Ü. |

Daha önce gönderdiğim ürünümün 3 arızası vardı. Birincisi ekran çizikti. İkincisi dokunmatiği bozuktu. Üçüncüsü ölü pikseli vardı. İlk iki sorunum çözülmüş ama ölü piksel sorunu çözülmemiş. Ürünü ölü piksel arızası için tekrar göndermek istiyorum ama gönderi kodunu ısrarla yanlış veriliyorlar. Ayrıca ölü piksel olduğu zaman değiştirilmesi gerekmiyor mu? Ürünün değişimini istiyorum. Bunu müşteri hizmetleriyle paylaştığımda evet değişmesi gerekiyor denildi. Ama değiştirilmemiş. Kısacası gönderi kodumun verilip ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    15:04

    Sayın Mustafa Ü,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx