30 Nisan 2013

Hepsiburada.com Değişim ve İade Mantıksızlığı!

Hepsiburada'dan aldığım notebook arızalı çıktı. Asus servisinden değişim raporu geldi. Raporu ve ürünün irsaliyeli faturasını hepsiburadaya yolladım. 26. 04. 2013 sabah 09:45'te kargo ellerine geçmesine rağmen 4 gündür hala ürünün kargoya verilmesi bekleniyor diye mesaj yolluyorlar. Müşteri hizmetlerine 3 defa şikayetimi bildirmeme rağmen merkeze bildiriyoruz deyip kapatıyorlar.

Eser 54 Okunma

Cevaplar

  • Eser 30 Nisan 2013

    Bu yazdıkları tamamen yalan.5 defa müsteri hizmetlerini aradım sadece mesajınızı merkeze ileticeğiz başka birşey yapamayız diyorlar.Karşınızda sorununuzu çözecek bir muhatap bulamıyorsunuz.İade arıza konularında müşteriden kaçıyorlar.Ulaşıpta derdinizi anlatamayacağınız bir merkez var mı?Evet hepsi burada adlı lanet sitede var.Bu merkezdekiler kim telefonları ne gerçekten varlar mı bilen yok.Zaten onları bir bulsam ben biliyorum söyleyeceklerimi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Eser Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön