01 Nisan 2013

Hepsiburada.com Değişim Talep Ettim Para İadesi Yaptılar!

48773723 nolu siparişimde 906684685236 nolu kargomdaki ürünlerin patlak gelmesinden dolayı yurtiçi kargo ürünü bana hiç getirmeyip iade etti. HB ile iletişime geçtiğimde iade-değişim formu doldurmamı istediler, doldurdum, bu kodu yurtiçi kargoya ilettim! HB da iade-değişim formu doldurup değişim talep ettim. Hediye çeki olarak işlem gerçekleştirmişler.

Ben de müşteri hizmetlerine mesaj attım, iade değil değişim istiyorum diye aynı günün sabahı mesaj geldi telefonuma karta para iadesi yapılmış! nereden nereye! 300 TL üzeri alış-verişte 30 TL hediye kazanmış olacaktım şimdi merak ediyorum 30 TL de mi iptal olacak? Ve neden müşteri dinlenmiyor?

Buket 69 Okunma

Cevaplar

  • Buket 02 Mayıs 2013

    hediye çekimin tanımlanmasını rica ediyorum.

  • Buket 22 Nisan 2013

    yine benze olay kargo numarası farklı olarak gerçekleşti. ''48773723 nolu siparişimde 906685157197 nolu kargomdaki ürünlerin patlak gelmesinden dolayı yurtiçi kargo ürünü bana hiç getirmeyip iade etti.'' Pril Bulaşık Makinası Stand.Jel.Sirke Parlaklığı 1500 Ml isimli 2 ürün kargonun söylediğine göre ikisinin birden kapaklarının açık olmasından dolayı kutu ıslak gelmiş bana iletmeden kargoyu geri yollayacaklar..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Buket B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Buket 01 Nisan 2013

    çözüm dediğiniz: ben talep etmeden kredi kartıma +16,98 TL lik geri ödeme yapmanız mı ? peki sorumu yineliyorum 30 TL hediye çekim verilecek mi ?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Buket B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön