Hepsiburada.com Değişim Talep Ettim İade Aldılar!

Musa Y. |

Ürünü daha önce sipariş ettim yanlış gönderildi. Değişim talep ettim geri iade alındı, geri iade istemiyorum dedim. Tekrar sipariş edin denildi,diğer siparişlerim ile kargo ücreti olmadan gelecekti şimdi sizin hatanızdan dolayı niye kargo ücreti ödüyorum dedim,size kargo ücreti kadar hediye çeki verelim siz ısmarlayın denildi,çek istemiyorum kargo ücretsiz gelmeli elemanınızın hatasını müşterinize mal ediyorsunuz dedim sonra aynı ürünü sipariş edin bilgi verin bize kargo ücretiniz silinecek dendi aynısını yaptım ürünü sipariş ettim. Müşteri hizmetlerini aradım bakın çek istemiyorum bana böyle mesaj attınız dedim evet çek verilmeyecek kargo ücretiniz silinecek dedi ve son gelen mesaj çek verelim ?Hepsiburada.com'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Musa Y.
    15 Ekim
    01:35

    2 kez üst üste sipariş ettim gene gene gene siparişimle bana gelen ürün farklı nasıl iş bu ? ben 12745 i sipariş veriyorum bana 12744 kodlu ürün geliyor 2 kez bu hata nasıl yapılır ?

  • 14 Ekim
    11:46

    Sayın Musa Y,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx