15 Ekim 2016

Hepsiburada.com Değişim İstememe Rağmen Para İadesi Yapıldı.

48***70 no.lu siparişimdeki RAM'leri garantiye gönderdim. Beni aylardır beklettiler. Sonra bana haber vermeden para iadesi yaptılar. Aynı ürünlerden tekrar almak istediğimde ücreti şu anda yaklaşık 2 katına çıkmış. Ürünleri tekrar alamıyorum. Ürünlerin fiyatı düşse idi o zamanda değişim yaparlardı. Nasıl işlerine geliyorsa öyle davranıyorlar, müşteri umurlarında değil. RAM'ler zaten tamir edilmiyor, eğer bir sıkıntısı varsa değişim olur. Ama beni 1 ay bekletip tamir edilemiyor deyip para iadesi yapıyorlar. Ben ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

H.ibrahim 35 Okunma

Cevaplar

  • H.ibrahim 20 Ekim 2016

    hiçbir çözüm getirilmiyor. Sistemin otomatik attigi maillerler cevap veriyorlar.

  • H.ibrahim 15 Ekim 2016

    Şimdi Hepsiburada'dan bir mail geldi. Ellerinden hiçbir şey gelmiyormuş. İlgili urunu favorilerime ekleyecekmisim indirimleri takip edip tekrar alacakmisim. Bana akil veriyorlar. Benim sizin tavsiyelerinize ihtiyacim yok. Benim mağduriyetim giderilmediği için tüketici hakem heyetine başvuracağım

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın İbrahim S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VLP-382-56680 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön