01 Nisan 2013

Hepsiburada.com Değişim İstedim, Onayımı Almadan İade Aldılar!

Hergün biraz daha büyüdü ama aynı oranda hizmet kalitesi düştü,düştü , düştü!

Siparişimde gelen HDMI kablonun EMI filtrelerinin takılmamış olduğunu gördüm. Eksik parçaları gönderin dedim, ben takarım dedim. Yok düzgün bir cevap yok. En sonunda bire bir değişim için geri gönderdim.

Hem site üzerinden hem kargo notunu hem paketin üzerine "BİRE BİR DEĞİŞİM" yazdığım halde. . Ürün stoklarda bulunduğu halde iade aldılar. Hem ürünü kullanamadık doğru düzgün. Hem bu kadar zamandır kullanamıyorum, hem sinirlerim yıprandı. Önemli bir miktar değil ama hem ürünü zam yapmışlar hem kargo ödememiştim şimdi kargo ödemek zorunda kalacağım, maddi manevi tazminat davası açacağım!

Alper 42 Okunma

Cevaplar

  • Alper 10 Temmuz 2013

    Sorun hala çözülmedi biliyor musunuz? Artık uğraşamadığım için yazmıyorum. Tükettiniz beni! Kargo parasını da iade edeceğiz dediniz - iade gelmedi. 5 metre sipariş vermiştik - elinizde olmadığı için herhalde en sonunda 10 m. filtreli gönderdiniz! elime ayağıma dolanıyor ve sinyal kalitesi muhtemelen düşüyor o kadar mesafede. kargo parası da halen iade edilmedi. Helal değil hakkım! sitenizdeki yazışmaları Alper.ce Hotmail adresim üzerinden yaptım. O hesaba bağlı olan üyelikle. olur da kontrol ederseniz.. ilgilenirseniz...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Nisan 2013

    Sayın Alper Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Alper 20 Nisan 2013

    GELEN MAİLDE: AYNI ÜRÜNDEN ALIN - KARGO PARASINI İADE EDECEĞİZ DEDİĞİNİZDE UMUTLANDIM- SİPARİŞ VERDİM. VE ISRARLA YAZDIM Kİ """"AYNI ŞEKİLDE EKSİK GÖNDERMEYİN."""" ÜRÜN BEŞ GÜN BEKLEDİ. DEDİM ÖZEN GÖSTERİYORLAR. EKSİK GELDİ HERHALDE YİNE. ONU TAKİP EDİYORLAR DEDİM. TAM GÖNDERECEKLER BU SEFER DEDİM. HAKARET GİBİ. DALGA GEÇER GİBİ.SİPARİŞTEN BİR HAFTA SONRA ÜRÜN ELİME ULAŞTI. VE SÜRPRİZ. YİNE FİLTRELER YOK! BAŞLADIĞIMIZ NOKTADAYIZ. HAKKIM HELAL DEĞİL SİZE. BU KADAR LAKAYIT - BU KADAR UMARSIZ. ÜÇ PERSONEL DAHA ÇALIŞTIRIN. BATMAZSINIZ.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Alper Ç, Sorununuz hakkında size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Alper 01 Nisan 2013

    müşteri olmayı bi kenara bıraktım - bir insana bu kadar saygısızlık yapılmaz. işi gücü bıraktık hakkımızı almak için gece gündüz size mesaj yazıyoruz. çok büyük saygısızlık bu yaptığınız.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Alper Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön