18 Nisan 2013

Hepsiburada.com Değişim İle İlgilenmiyorlar!

513,32TL'lik alışverişteki 19,89TL fiyatındaki bebek gözlüğü+kutusu kirli ve teşhir ürünü olduğundan değişim talep ettim. Değişim yerine para iade prosedürü işletildi ve para iadesi mi alacak çeki mi istersiniz diye soruldu.Para iadesi almamın sipariş tutarını 500TL altına düşüreceğini düşündüğümden talebim üzerine alacak çeki verildi 19,89TL tutarındaki alacak çekini kullanarak 96442643 numaralı 28.03.2013 Tarihli alışverişimde aynı gözlüğü tekrar satın aldım.

500TL üzeri alışverişe 100TL hediye çeki kampanyasından faydalandığım halde 30 TL çek yüklendi gerekçesi iade yapmış olmam.Kusurlu ürünü sineye mi çekmeliydim? Değişim değil iade talebinde bulunduğum iddia edildi. Ekran görüntüsü ektedir.

Hidayet 102 Okunma

Cevaplar

  • Hidayet 01 Mayıs 2013

    15 günden fazla geçti hala daha gereğini yapmadılar.

  • Hidayet 22 Nisan 2013

    Hala herhangi bir gelişme yok kupon kullanımının son dakikasında yükleyecekler ve kullansaydınız diyecekler sanırım.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Hidayet S, Siparişinizden dolayı hak kazandığınız kampanya detayları Pazarlama ve IT departmanımız tarafından incelenek, koşullar çerçevesinde hediye çekiniz tanımlanacaktır. Yaşadığınız bu sorun nedeniyle özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön