14 Eylül 2013

Hepsiburada.com Değişim İçin Gönderdiğim Ürün İade Alındı!

Hepsiburada.com'dan tek seferde sipariş ettiğim 3 kalem üründen iki tanesi sorunsuz bir tanesi de kargo taşımasında kırılmış şekilde geldi. Kırık olan ürünü değişim için Hepsiburada.com 'ye gönderdim ama anlamsız bir şekilde, bana danışma zahmetinde bile bulunmadan ürünü iade aldılar ve sadece ürün bedelini iade ettiler.

Şimdi aynı ürünü satın almak istediğimde kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Müşteri hizmetleri telefonlarına bunu defalarca belirtmeme rağmen yaklaşık iki haftadır bir sonuç alamadım. Sürekli şikayet ve talep formu dolduruyorlar ancak hiç bir çözüm üretmiyorlar.

M. 360 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Eylül 2013

    Sayın M. Levent Ç. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön