26 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Deforme Olan Ayakkabımı Defalarca Gönderdim Hiç Bir İşlem Yapılmadı!

15/05/2013 tarihinde aldığım Adidas marka ayakkabım yanlardan açıldı benim hatam olabilir diye göndermedim firmaya ancak ayakkabı üstten açıldı kullanılamaz hale geldi Adidas mağazasıyla görüştüm bana Hepsiburada.com la iletişime geçmemi söylediler ürünümü gönderdim firmaya hiç bir işlem veya açıklama yapılmadan geri gönderildi.

Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm tekrar gönderin dediler 2. defa gönderdim ürün bana yine gönderiliyor ve açıklama olarakta '' Müşteri Ücretli Tamiri Reddetti'' yazıyor. Benim haberim bile yok! O kadar fazla para veriyoruz kaliteli garanti ürün diye ancak hiç bir garantisi yok, pazarda 15 TL' ye alınan ürünle eşit mi tutuluyor Adidas?

Gökhan 45 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Gökhan K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön