31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Defolu ve Görselden Farklı Ürün Gönderimi

İphone 5S cihazım için gümüş metal bumper kılıf aldım ama görselden farklı beğendiğim ürün ile alakasız bir ürün geldi müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünün hatalı gönderim olduğunu söyledim ve iade aldılar tekrardan beğendiğin ürünü ve yanında bir adet daha silikon kılıf siparişi verdim bugün elime ulaşan kutudan yine ilk gelen ürün çıkınca şaşırdım ve üstüne üstün cihaz ile uyumlu da değildi silikon kılıf zaten bir saçmalık tuş takımınızla uyum sağlaması mümkün değildi ürünlerin defolu ve hatalı olması bir yana asıl mesela aynı hatanın ikinci kez tekrarlanması Hepsiburada.com'dan çöp almış olarak değerlendiriyorum bu durumu müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu kalitenin K sini göremediğim bu alışveriş sitesinden ilk ve son alışverişim bu mağduriyetim oldu. Teşekkürler Hepsiburada.com zaman kaybım için!

Erkan 121 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın Erkan P. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JGQ-900-75713 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Erkan 31 Ekim 2016

    Düzeltme Sipariş no. 22784829

  • Erkan 31 Ekim 2016

    Sipariş no:22884829

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Erkan P. Talebiniz hakkında yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön