Hepsiburada.com Defolu Ürünün İadesini 1,5 Aydır Yapamadı!

Anıl D. |

Ben Hepsiburada.com kadar müşterisini önemsemeyen bir firma tanımadım. Fairy bulaşık deterjanı satıyorlar yanında hediyeli ama hediye yollanmıyor. Üstelik sadece bana değil birçok müşterisine. Siteden bakabilirsiniz yorumlarına.

Yaklaşık 2 ay önce bir sehpa aldım. Ürün defolu olduğu için iade ettim. Ürünü Hepsiburada'ya geri yolladım. Üretici firma beni arayıp ürünün Hepsiburada'dan gelmediğini söyledi. 1 buçuk aydır defalarca mesaj yazdım siteye, defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ama hiçbir ilerleme olmadı. Hepsi merkeze bildirdik dedi ve öyle kaldı. Geri dönüş yapılacak dendi yapılmadı. Çok kötü bir sistemleri var...

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    15:33

    Sayın Anıl D,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx