29 Ocak 2014

Hepsiburada.com Defolu Ürün Satışı

19.01.2014 de (S.No:85006347) 2 Ad. Converse ayakkabı sipariş ettim. (Bir alana 2.si %90 indirimliydi) Bir tanesi ayağımıza uymadı. Olmayanı değişim istediğimde HB. iki ayakkabıyı birden iade etmem gerektiğini söyledi. Bende mecburen ikisini birden iade ettim. 2.kez 27.01.2014 de tekrar sipariş verdim (S.No:28877586) bu sefer önceden beğendiklerim yoktu, başka seçmek durumunda kaldım.

Gelen ayakkabılardan bir çiftinin sol ayak önü kirli, sağ ayak ön kısmı beyaz olacak yere ala bula renkli ve ayrıca ön kısmının bitiminde başlayan kumaş kısmı lekeli durumda. Hepsiburada sadece defolu ayakkabıyı birebir değiştirsin, iade prosedürlerini istemiyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Recai 53 Okunma

Cevaplar

  • Recai 31 Ocak 2014

    Müşterinin menfaatini koruyamıyorlar. Kendi hataları yüzünden oluşan sorunlarda, müşterinin maddi çıkarlarını korumaları konusunda yığınla eksikleri var.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Recai D, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FSI-604-81229 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön