Hepsiburada.com Defolu Ürün Gönderdiler ve İadeyi Kabul Etmiyorlar.

Yusuf E. |

Kargodan teslim aldığım ürünü eve götürüp kutudan çıkarıp denemek için su doldurup fişe taktım, birden alt kısmından su damlamaya başladı, çevirdiğimde alt plastik kısımda kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek istiyorum dedim ve iade süreci başlatıldı. Ürünü kargo ile gönderdim fakat şu an iade işlemini kabul etmediklerini belirtmişler. Kime güvenip alışveriş yapacağız biz bu ülkede? Asla ürünü teslim almadan bir ürüne para ödemem artık!

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    12:06

    Sayın Yusuf E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BUQ-387-95488 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri