Erman K. Teşekkür Mesajı

şikayetvar platformunda durumu raporladıktan sonra çok çabuk ve ilgili davranıldı...

Hepsiburada.com 'dan Aldığım Ürünüm Eksik Geldi!

Erman K. |

Hepsiburada.com'dan 56262102 no lu siparişim eksik geldi. Site kullanımı gereği sipariş takip sayfasından durumu raporladım 15. 08.2013 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi fakat ürün elime ulaşmadı .Ben durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Fakat tüm sorularıma standart olarak sipariş takip sayfasından 'ürünüm arızalandı' şeklinde raporlama yapın şeklinde mesaj geliyor. Ben zaten ilgili sayfadan ürünüm eksik diye raporlama yaptım bu sebeple yeni raporlamam sisteme kaydedilmiyor. Ayrıca benim ürünüm eksik geldi niye arızalandı şeklinde raporlama yapmalıyım diye soruyorum. Ürünüm gerçekten kargolandımı ? Tüm sorularıma yukarıda bahsettiğim standart mesajı gönderip duruyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erman K.
    02 Eylül
    18:21

    şikayetvar platformunda durumu raporladıktan sonra çok çabuk ve ilgili davranıldı...

  • 30 Ağustos
    14:24

    Sayın Erman K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx