Hepsiburada.com Dağıtım Gecikmesi ve Kurye Tarafından Hakaret.

Haydar U. |

Ürünüm 18.00' de teslim edilmesi gerekiyordu edilmedi. Sırf bu sebeple almıştım. Gecikmeden dolayı teslim edilmedi. Anlayışla karşıladım Ama saat 22.00' de kurye tarafından edilen küfürler pek anlayışla karşılanacak gibi değil. Ürün teslimatı da sizin sorumluluğunuzdadır. Ve teslimatta çalıştığınız firmalara dikkat etmek zorundasınız. Sizden aldığım ve sizin kar edeceğiniz bir ürün yüzünden geçe yarısı huzurumun bozulmasını kaldıramıyorum. Bu konuda nasıl bir çözüm bulacağınızı merak ediyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Haydar U.
    15 Ocak
    08:34

    Hepsiburada.com hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır Bana sorulmadan iade edilen ürünle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istedim 10 gün oldu ancak hala bir açıklama yapılmadı Ne güzel iş kargo ürünü bana getirmeden müşteri kabul etmiyor diye geri gönderiyor Hepsiburada.com da bunu kabul ediyor Benim ne yaşadığım hiç umurlarında değil bundan sonra her yerde ve her ortamda Hepsiburada.com firmasından ürün almaması için insanları uyaracağım Artık Türk halkının sessiz olduğu günler bitiyor Göreceksiniz yakın zamanda müşterilerinize daha sorumlu davranmak zorunda kalacaksınız Ama çok geç olmuş Bir dip not daha: Müşteri hizmetleri görevlilerinden en baştakine kadar size hakkımı helal etmiyorum

  • 08 Ocak
    14:23

    Sayın Haydar U.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan VJY-825-16302 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Haydar U.
    08 Ocak
    13:59

    Kesinlikle sorunum çözülmemiştir. İlgili kargo firması bana gelmeyen ürünü kabul etmediğimi beyan edip firmaya geri yollamıştır Hepsiburada dan bunu belgelendirmelerini istediğimde ise yardımcı olmamışlardır Ayrıca tek taraflı olarak siparişimi iptal etmişlerdir Bu firmanızdan aldığım son üründü Alternatifiniz çok merak etmeyin...

  • Haydar U.
    05 Ocak
    10:03

    Siparişim bana sorulmadan iptal edilmiştir Aktif kurye ürünü kabul etmediğimi bana mesaj atmıştır Ancak ürün elime hiçbir şekilde ulaşmamıştır Tarafıma her hangi bir bilgi verilmeden Hepsiburada.com neye dayaranak siparişimi iptal etmiştir öğrenmek istiyorum Siz bu hareketlerinizle benim yasal haklarıma tecavüz etmektesiniz Bir an önce tarafıma mantıklı bir açıklama yapmanızı bekliyorum

  • 05 Ocak
    09:07

    Sayın Haydar U.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan VJY-825-16302 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • 31 Aralık
    12:09

    Sayın Haydar U.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan VJY-825-16302 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri