31 Aralık 2014

Hepsiburada.com Dağıtım Gecikmesi ve Kurye Tarafından Hakaret.

Ürünüm 18.00' de teslim edilmesi gerekiyordu edilmedi. Sırf bu sebeple almıştım. Gecikmeden dolayı teslim edilmedi. Anlayışla karşıladım Ama saat 22.00' de kurye tarafından edilen küfürler pek anlayışla karşılanacak gibi değil. Ürün teslimatı da sizin sorumluluğunuzdadır. Ve teslimatta çalıştığınız firmalara dikkat etmek zorundasınız. Sizden aldığım ve sizin kar edeceğiniz bir ürün yüzünden geçe yarısı huzurumun bozulmasını kaldıramıyorum. Bu konuda nasıl bir çözüm bulacağınızı merak ediyorum.

Haydar 1.090 Okunma

Cevaplar

  • Haydar 15 Ocak 2015

    Hepsiburada.com hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır Bana sorulmadan iade edilen ürünle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istedim 10 gün oldu ancak hala bir açıklama yapılmadı Ne güzel iş kargo ürünü bana getirmeden müşteri kabul etmiyor diye geri gönderiyor Hepsiburada.com da bunu kabul ediyor Benim ne yaşadığım hiç umurlarında değil bundan sonra her yerde ve her ortamda Hepsiburada.com firmasından ürün almaması için insanları uyaracağım Artık Türk halkının sessiz olduğu günler bitiyor Göreceksiniz yakın zamanda müşterilerinize daha sorumlu davranmak zorunda kalacaksınız Ama çok geç olmuş Bir dip not daha: Müşteri hizmetleri görevlilerinden en baştakine kadar size hakkımı helal etmiyorum

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2015

    Sayın Haydar U. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan VJY-825-16302 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Haydar 08 Ocak 2015

    Kesinlikle sorunum çözülmemiştir. İlgili kargo firması bana gelmeyen ürünü kabul etmediğimi beyan edip firmaya geri yollamıştır Hepsiburada dan bunu belgelendirmelerini istediğimde ise yardımcı olmamışlardır Ayrıca tek taraflı olarak siparişimi iptal etmişlerdir Bu firmanızdan aldığım son üründü Alternatifiniz çok merak etmeyin...

  • Haydar 05 Ocak 2015

    Siparişim bana sorulmadan iptal edilmiştir Aktif kurye ürünü kabul etmediğimi bana mesaj atmıştır Ancak ürün elime hiçbir şekilde ulaşmamıştır Tarafıma her hangi bir bilgi verilmeden Hepsiburada.com neye dayaranak siparişimi iptal etmiştir öğrenmek istiyorum Siz bu hareketlerinizle benim yasal haklarıma tecavüz etmektesiniz Bir an önce tarafıma mantıklı bir açıklama yapmanızı bekliyorum

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi05 Ocak 2015

    Sayın Haydar U. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan VJY-825-16302 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2014

    Sayın Haydar U. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan VJY-825-16302 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön