05 Nisan 2013

Hepsiburada.com Çözülmeyen İade Meselesi!

Bu benim aynı mesele için ikinci ilanımdır. Hala beklemedeyim. Maalesef bir sonuç alamadım...
03.12.2012 tarihinde vermiş olduğum ürünlerden birini aynı gün iptal etmek istedim fakat bir türlü dikkate alınmadı ve ürün elime geldi. Ürünü iade etmek istedim defalarca mail gönderdim beklememi tedarikçi firmadan haber beklediklerini söylediler. Bir süre sonra iade edebileceğimi söylediler ve gereği gibi firmaya geri gönderdim.

Üzerinden aylar geçti kaç kere mail yazdığımı hatırlamıyorum, her mailime tedarikçi firmadan haber beklendiğine dair otomatik aynı maili bana gönderdiler. Bu kadar sabırlı olmama ve daha sonra kibarca çözüm beklediğimi bildirmeme rağmen bir sonuç alamadım.

Didem 23 Okunma

Cevaplar

  • Didem 18 Nisan 2013

    yani bu kadar yüzsüz bir firma görmedim...utanmadan her mesaja her maile aynı yanıt veriliyor...incelemede..ürünü gönderebilirsiniz dediler gönderdim...sorun nerde...ayrıca sorun kendi sorunları neden ben mağdur oluyorum...nerde tüketici hakları

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Didem Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön