Hepsiburada.com Cihazın Tamiri İçin Para İstiyor.

Tamer B. |

Hepsiburada.com reklamlarında anlatılanlar gibi kurumsal bir firma olduğunu düşünerek LG bayisinden almış olduğum ve memnun olduğum cep telefonun aynından Hepsiburada.com 'dan aldım. Her iki cihazımda da kulaklık soket yeri üzerinde çatlak oluştu. LG yetkili servise götürdüm, kronik bir arıza olduğu belirtilerek bayiden alınan cihaz panel değişimi yapıldı. Ancak Hepsiburada.com' dan alınan cihaz IMEI kayıt bizde yok, kaçak gerekçesi ile iade edildi.

Müşteri temsilcisini aradım, durumu izah ettim, bize gönderin biz yönlendirelim bilgisi verdiler. Kargo ile gönderdim 18.08.2016'da şikayetlerimi belirttim sırası ile. On panel kronik bir arızadan çatlak. Yetkili servisten verilen bilgi diye not düşüldü. Telefon şarjda sıkıntı var. Şarj cihazı değişimini talep ettim, batarya erken bitiyor. Cihaz kontrol edildi sorun yok gerekçesi ile geri gönderdi. 02 09 2016 bende ikinci kez yolladım. Para talep edildi.

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    11:17

    Sayın Tamer B.

    Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla.
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri