Hepsiburada.com Cep Telefonu Onarımına Ücreti İstenmesi...

Halil İbrahim G. |

Garanti kapsamındaki LG 3 marka cep telefonum arızalandı. Hepsi buradan aldığım bu ürünü tamir için gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra bana cep telefonumun darbeye bağlı olarak kartında arıza meydana geldiğini ve 359 lira onarım ücreti istendiğini bildirdiler. Telefonum Mayıs ayında da benzer bir şekilde arızalanmıştı. O zaman onarıp gönderdiler. Ancak şimdi darbeye bağlı olarak arızalandığı bahanesi ile benden para talep ediyorlar. Bu konuda kandırılmaya çalışıldığımı düşünüyorum. Telefonumda darbeye bağlı herhangi bir hasar yoktur. Telefonum darbe almamıştır. Ancak lG3 marka telefonlarda meydana gelen teknik sorunu darbeye bağlıymış gibi gösterip benden tamir ücreti istenmektedirler. Ben ya telefonumun tamir edilmesini ya da ücretimin ödenmesini istiyorum. Hepsiburada.com şirketinden şikayetçiyim. Telefonumun garanti süresi henüz bitmemiştir.

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    09:33

    Sayın İbrahim G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EFM-536-65209 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri