24 Mart 2014

Hepsiburada.com Çekleri Kullandırmamak İçin Elinden Geleni Yapıyor.

Beğendiğimi düşünerek aldığım bir elektronik üründen 4 adet sipariş verdim. Kargo geldi ve ürünleri kontrol ettim bir de ne göreyim. 4 tanesinden 3 tanesi arızalı çıktı. Bende iade değil değişim için gönderdiğimde ürünleri iade aldılar. Ödemiş olduğum kargo paramı da iade etmediler.

Hepsiburada.com artık kargo şirketlerine kazandırıyor maalesef. Özellikle ürünlerin denenip gönderilmesi için mesaj atmıştım. Ayrıca iadeden dolayı kaynaklanan hediye çekini kullandırmamak içinde ellerinden geleni yapıyorlar. Belirli sektörlerde kullanamadığım için ve son kullanma saatini kendileri belirledikleri için hediye çeklerinin süresi doldu ve çekleri kullanamadım. Bir de halen aynı ürünü satıyorlar.

Engin Ç. 60 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2014

    Sayın Engin Ç, siparişinizin ile ilgili işlemleriniz 26/03/2014 tarihi itibari ile sonuçlanmıştır. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Engin Ç.01 Mayıs 2014

    hepsiburada.com bu konuda beni gerçekten çok uğraştırdı.Resmen bu gibi meselelerle insanları böyle işlerle takibe zorlamakla bir sürü vaktimizi alıyorlar.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi24 Mart 2014

    Sayın Engin Ç, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SOD-537-70897 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön