15 Şubat 2013

Hepsiburada.com Cayma Hakkımı Kullandığım Ürünün Ücretini İade Etmiyor!

12.12.12 tarihinde satın almış olduğum 4 adet kış lastiğinin tadarikçi firmanın tedarik edememesi sonucu 08.01.13 tarihinde cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettirdim. İki aydan fazla bir süre geçmesine rağmen Hepsiburada, tedarikçi firmadan iade bilgilerinin gelmediğini bahane ederek ücretimi iade etmedi. Müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili yapabildiği bir şey yok. Muhatap bulmakta güçlük çekiyorum. Yaptığım 10'dan fazla görüşmede yapılan hep aynı. Şikayet kaydı oluşturuluyor ancak çözüme yönelik gelişme maalesef yok.

Ahmet 32 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Ahmet G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Ahmet G, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap