01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Cayma Hakkımı Engelliyor.

Firmadan aldığım ürünü koşulsuz iade süresi içinde iade etmeme rağmen, kullanılmış olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Aldığım ürün iade edilemeyecek ürünler listesinde yer almıyor. Firma alenen cayma hakkımızı gasp etmiş durumda. Sözleşme veya kanunlarda yer alan herhangi bir dayanağı bulunmuyor. Tüketici heyetine başvuruyu tamamlamak için firmadan sözleşmedeki hangi maddeye göre talebimi reddettiğini belirtmesini istedim. Mtı-8**572 no.lu müşteri hizmetleri talebimi cevap vermeden kapattılar. Acil cevap bekliyorum.

Nezih 99 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Nezih Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MTI-816-87572 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön