20 Nisan 2016

Hepsiburada.com Çalıştığı Kargo Şirketine Söz Geçiremiyor

18/04/2016 tarihinde almış olduğum Voit marka eliptik bisiklet aynı gün adresime gönderilmek için Yurtiçi Kargo Çiğiltepe şubesine gönderilmiş. Ertesi gün Yurtiçi Kargo Çiğiltepe şubesinden arkadaş arayarak ürünün bina önünde teslimatının yapılacağı kata çıkartılmayacağı aksi takdirde ürünü geri şubeye götüreceği gelip şubeden teslim almam gerekeceğini söyledi. Bana zorla ürünü bina önünde teslim etti.

Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradığımda olay ile ilgileneceği söylenip dönüş beklememi istediler. Bugün sabah maillere bakarken dönüş yaptıklarını gördüm. Mesaja bir baktım ürün teslimatı yapılmış gözüküyor gibi bir boş mesaj atılmış. Zaten ben size ürünü zorla teslim aldığımı belirttim. Hepsiburada.com gibi kurumsal firmaya yakışmayan bir mesaj atmaları sadece kendilerini gözümde bitirdi. Yurtiçi Kargo'ya sözünü geçiremeyen bir e-ticaret şirketidir.

Hüseyin 104 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 20 Nisan 2016

    Telefonda müşteri hizmetleri kargo şirketinin gerekirse hamal tutup kapıma kadar teslim edeceğini söylüyor. Şimdi ise 30 desi üzeri gönderi kapıya getirilmez diyor. Ben sizden niye alışveriş yapıyorum ürünü kapıya kadar getirin diye. Güvenilmez bir e-ticaret firması artık benim gözümde Hepsiburada.com

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Nisan 2016

    Sayın Hüseyin Anıl Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IRF-322-45542 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön