Hepsiburada.com "Bugün Teslimat" İbaresi Asılsız!

Tanju A. |

04.12.2015 tarihinde 39316087 no.lu siparişimi bugün teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Saat aralığını ertesi gün 12.00 - 18.00 arasında seçmeme rağmen ürün elime ulaşmadı. Agt Kargo görevlisi ürün için benimle irtibata geçmediği halde 3 kez sisteme ziyaret edildi- tekrar gidilecek notunu düşmektedir. Bugün teslimatta 9.90 TL ekstra ücret alıp, ürünü zamanında ulaştıramadıktan sonra kargo ücreti olmadan aynı şekilde teslim alabilirdim. 2 kez müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen hala çözüme kavuşmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    17:18

    Sayın Tanju A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AWR-454-66445 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri