Hepsiburada.com "Bugün Teslimat" Falan Yok!

Bahattin T. |

07.05.2014 saat 09:28'de Hepsiburada.com'a verdiğim siparişte, "Bugün Teslimat" ibaresi mevcut olduğu için (normal kargodan dahada fazla para ödeyerek) akşam saati 18:00 - 23:00 aralığını seçtim ve ödeme yaptım.

Gece 22:35'e kadar teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve yaptıkları sadece kayıt almaktı. Bugün 08.05.2014 ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinin yaptığı ise yine ve sadece kayıt almak.

Siparişin iptalini vermiş bulunmaktayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mayıs
    14:46

    Sayın Bahattin T,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YGA-988-55704 no'lu kayıt üzerinden

    bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla.

  • Bahattin T.
    09 Mayıs
    11:09

    Binlerce TL lik alışverişlerimde her zaman kullandığım firma, aradaki can sıkıcı olaylar firmadan soğumanıza sebep olabiliyor...

  • Bahattin T.
    09 Mayıs
    11:06

    Ürün 08.05.2014 tarihinde ulaşmış bulunmakta.

    işin aslı bu bir hediyeydi ve "BUGÜN TESLİMAT" yazısını bir SÖZ bilerek güvenip ve satın aldım. Ürün o akşam gelmedi ve bütün planlarım altüst oldu.

    Ertesi gün hediye ettiğim kişiye "hediyeni alma" da diyemezdim!

    İçine düşürdüğünüz bu durum için tarafınıza çok teşekkür ediyorum.

    Bildirmiş olduğunuz "kargo parasını hediye çeki olarak tanımlayalım" teklifine cevabım ise:

    Lütfen ama lütfen; Kargo bedelini hediye çeki yapmayınız, aksine; bu (gibi) paraları toplayıp ARGE nizde kullanınız. Benim amacım bugünden sonra aynı sıkıntı ile karşılaşmamam vede karşılaşmamanız...

    Ben sizden binlerce TL alışveriş yapmamın yanı sıra, dahada önemlisi sizi insanlara tavsiyemden sonraki mahcubiyetim dir.


    Saygılar.
    B.TOPALOĞLU

  • 08 Mayıs
    13:38

    Sayın Bahattin T,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YGA-988-55704 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri