22 Ekim 2016

Hepsiburada.com Bu Zamana Kadar E-ticaret Üzerinden Alışveriş Yapılan En Kötü Firma.

Fiyatı iyi, güvenli bir site, gelir arkadasın da dururlar ürünün düşüncesiyle alışveriş yapmamak lazım. Ben bu hataya düştüm. Gelelim benim konuma; 10.10.2016 tarihinde Hepsiburada.com arayarak siparişte bulunacağımı istemiş olduğum delonghi marka buhar kazanlı ütünün "sıfır" olup olmadığını sordum. Firma ürünün sıfır olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişimi gerçekleştirdim.

Ürün 2 gün sonra tarafıma geldi. Gelen ürünün kutusu yıpranmış, ütünün içinin ambalajı yok, kutu köpükleri kırılmış, kirli, alt tabanında çiziklerin olduğu, kazanın üstün de plastiği kırık olan saçma sapan kötü bir ürün geldi. Hemen kolay iade yapıp, ürünü Hepsiburada.com'un vermiş olduğu kargo numarasıyla geri gönderimi sağladım. Ürün iadesi gönderim den 48 saat sonra iade yapılır demelerine rağmen,1 hafta geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı.

Ali 232 Okunma

Cevaplar

  • Ali 27 Ekim 2016

    Merhabalar 17.10.2016 tarihinde iade talebimi gerçekleştirdim. Hepsiburada 2 iş gününde iadenin yapılacagini belirtmesine rağmen 10 gün geçti daha kargodan ürünü almadıkları gibi ürünü geri bana gönderim yapmislar. Konu ile ilgili yardıminizi rica ediyorum. Saygilar

  • Ali 26 Ekim 2016

    Merhabalar, çözüm üretmedikleri gibi ürünü kargo ile tarafıma geri göndermisler. Yardımcı olur musunuz. 24.10.2016 mesajı aşağıdaki gibidir. Değerli Müşterimiz, şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz üzerine size ulaşmaktayız. 66975704 nolu siparişinizde yer alan Delonghi VVX1420 3D Buhar Kazanlı Ütü-Gri ürününüzde yaşanan problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün satıcı firmaya ulaşmadığı için iade işlemleri sağlanamamıştır. Ürününüzün satıcı firmaya teslim edilmesi için kargo firmasına bilgilendirme yapılmıştır. Satıcı firma tarafından 2 iş günü içinde ürün kontrolü yapılıp işlemleriniz sonuçlandırılacaktır. İade işlemleriniz sonuçlandığında üyel

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Ali D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JXS-474-92425 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön