03 Eylül 2013

Hepsiburada.com Bozulan Telefon Tamir İçin Ücret İstediler!

Hepsiburada.com'dan Xperia ray marka telefonu garantisi faturası ile birlikte satın aldım. 8.ayında bozulunca Teleservice int.ltd.şti. ye mail yazıp ne yapacağımı sordum onlarda adres vererek ücretsiz olarak ürünümü göndermemi istediler Hepsiburada.com da ürününüzü yetkili servisle irtibata geçip tamir ettirebilirsiniz diye yazıyordu.

Gönderdim ve ürün hakkında mail yazdığımda ki ilgili firma telefonla görüşme talebime yanıt
vermemiştir. Ürünümün yurt dışı ürünü olduğunu kapanabileceğini garantiye girmediğini ve 30 TL ücret talep ettiler. Garantili faturalı olduğunu söylediğimde sadece hesap numarası verdiler. Hepsiburada.com a defalarca yazmama rağmen yine cevap verme ve mağduriyetimi giderme zahmetinde bulunmadılar.

Fesih 69 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Fesih T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Fesih T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Fesih T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön