07 Şubat 2014

Hepsiburada.com Bozuk Ürünün İadesinde Sorun Yaşıyorum!

Hepsiburada.com'dan Philips marka çorba makinesi aldım. 27/01/2014 te elime ulaştı. Ürün 4. kullanımda arızalandı ve 03/02/2014 te Philips yetkili servisine götürdüm. Ürün ilk 30 gün içinde bozulduğundan değişim hakkım olduğunu söylediler ve cihaz değiştirme formu verdiler. ynı gün hepsiburada.com a başvurdum. Bana maille döndüler Hür Elektronik isimli bir firmayla irtibata geçmemi söylediler.

Aradım ancak onlar da biz sadece arıza tamiri yapıyoruz, ürün değişimini hepsiburada.com dan yapacaksınız dediler. Bir kaç kez maille 3 defa da telefonla derdimi anlattım. Sadece ürünü geri yollayabilmem için bir gönderi kodu vermeleri gerekiyor .Onlar ısrarla hala o Hür elektroniğe yönlendiren otomatik maili yolluyor.

Aylin 74 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın İlker G., Ürününüzü Yurtiçi Kargo 209028136 nolu gönderi kodu ile ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürününüz tarafımıza ulaştığında gerekli işlemleriniz yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön