Hepsiburada.com Bozuk Ürünü Yenisiyle Değiştirmiyorlar.

Dogus O. |

Almış olduğum ürün geldiğinde kutunun toparlanmış olduğu çok belliydi, hoparlörde de çizik vardı. Ürün muhtemelen ya teşhir ya da refurbished üründü. Haliyle de çalışmıyordu. Geri gönderdim ve 20 iş gününü de geçti. Ancak telefonla ulaşmak tabii ki mümkün değil ve mail yolu ile de beylik cevaplar alıyorum. Satın aldığım ürünü neredeyse 1.5 aydır kullanamıyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dogus O.
    19 Ağustos
    15:11

    Bakın arkadaşlar, ben satın aldığım ürünü istiyorum. benim paramı 1.5 ay hesaplarınızda tutup sonra bana ürün yok diyip para iadesi yapamazsınız. Bu ticari ahlaka sığmaz.

    Bana satın aldığım ürünü gönderir misiniz?

    Köşedeki elektronikçiden alsam karşımda muhatap var en azından ama kurumsal bir firmada muhatap yok.

    takım liderinizin ya da yetkili birinin beni aramasını rica ediyorum.

  • 18 Ağustos
    17:19

    Sayın Dogus O,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BKD-613-55163 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri