09 Nisan 2013

Hepsiburada.com Bozuk Ürünü Tekrar Gönderdi!

Hepsiburadadan gigabyte eco600mouse almıştım. Ürünü bozuk çıktığı için 7gün geçmeden
ya para iadesi yada yeni bir ürünle değişim olsun diye geri kargoladım kargolamadan önce ve sonra siteden ve telefon ile iletişime geçtiğimde ise üstüne basa basa eski ürünün geri yollanmacağını oldu. Fakat 1 hafta sonra eski bozuk ürünün geri yollandığını gördüm. Bende tekrar ürünü geri yolladım bu sefer kesinlikle para iadesi diye fakat bugün tekrar ürünü bana geri kargoladıkları ortaya çıktı müşteri hizmetleri ilgilenmiyor bile hiç bir işe yaramıyorlar.

Ahmet 28 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 13 Nisan 2013

    yardımcı olamıcak kadar alakasız bir firma olduğunuz için tüketici heyetine hakkınızda şikayet dilekçesini verdim. fotokopisini de size yolladım. bundan sonra ya yasal yollardan uğraşırsınız yada yaptığınız hatanın farkına varip bana zorla satmaya calıstığınız bozuk ürünü geri alıp para iadesi yaparsınız, bende şikayetimi geri çekerim.

  • Ahmet 11 Nisan 2013

    bugün içinde adam gibi ilgilenmezseniz tüketici mahkemesine dilekçe veriyorum, siz bilirsiniz. artık yeter sizin keyfinizi beklediğim

  • Ahmet 11 Nisan 2013

    Hepsiburadadan gigabyte eco600mouse almıştım. Ürünü bozuk çıktığı için 7gün geçmeden ya para iadesi yada yeni bir ürünle değişim olsun diye geri kargoladım kargolamadan önce ve sonra siteden ve telefon ile iletişime geçtiğimde ise üstüne basa basa eski ürünün geri yollanmacağını oldu. Fakat 1 hafta sonra eski bozuk ürünün geri yollandığını gördüm. Bende tekrar ürünü geri yolladım ve para iadesi istedim müşteri hizmetleri başta kabul etti fakat tekrar eski ürünü geri yolladılar. ve bu sefer ne telefonla ne sitelerinde nede şikayet var üzerinden ilgilenmiyorlar üstüne basa basa benle ilgilenmiceklerini söyluyorlar! hepsiburada haklarımı ve paramı gasp etti! bu son alışverişimdir!

  • Ahmet 11 Nisan 2013

    burdan bile ilgilenmiyorsunuz, 2 gün oldu hala cevap bekliyorum. 50 liralık ürün için yaptığınız rezillikten utanın. meğer müşteri hizmetleriniz sadece ürün satana kadarmış şimdiye kadar tüm aldığım ürünlere de lanet olsun değil bi daha sizden ürün almak sitenize bile girmem

  • Ahmet 10 Nisan 2013

    sonuç?

  • Ahmet 09 Nisan 2013

    veridğiniz linkten 1 aydır yazıyorum, ilgilenmiyorsunuz. hep ezbere cevaplar yazıp duruyorsunuz. koşulsuz iade ve değişim hakkım olan 7gün içinde ben bu ürünü size yolladım ama siz geri yolladığınız sırf değiştirmemek için, zaman geçirmek için

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Ahmet K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön