25 Şubat 2013

Hepsiburada.com Bozuk Ürünü İade Edemiyorum!

Hepsiburada.com sitesi üzerinden teknopor firmasının ürettiği wollex bebek arabası sipariş ettim.Ürünün ebatları site üzerinde belirtilmediğinden ürünü standart bir bebek arabası sanarak aldık.Fakat ürünü açtığımızda ürün ne asansöre ne arabaya sığdı.Aşırı büyüktü.Ayrıca gelen ürün bize tutamak kolu kırık ve birkaç yerinden deforme olarak geldi.

Eşim ürünün kutusunu daha önce kapının önüne koymuş ve apartman görevlisi de çöp sanarak atmış.Dolayısıyla ürünün kutusunu kaybettik, fakat ürün hiç kullanılmadı ve bu şekliyle de kullanılamayacak. Hepsiburada.com sitesiyle telefonda görüştüğümde kutusuz ürünü hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Bu nedenle paramın iadesini talep ediyorum.

Danış 132 Okunma

Cevaplar

  • Danış 01 Mart 2013

    Merhabalar. Kısa sürede sorunumu çözüp para iadesi yaptınız. Teşekkür ederim.

  • Danış 25 Şubat 2013

    Umarım deforme olmuş ve ebatları kullanılamayacak derecede büyük olan bu ürün hakkındaki sorunum çözülür. Teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Danış Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap