01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Bozuk Ürünü İade Almıyor!

Sunny marka çay makinesi bir yıl dolmadan bozuldu. Düğmesi çalışmıyor, teknik servise götürdüm. 15 gün sonra yine bozuldu. Ben bu ürünü iade etmek istediğimi Hepsiburada.com'a yazdım. Servisten iade raporu istediklerini yazdılar, servisi aradım, böyle bir rapor veremeyeceklerini söylediler.

Tekrar Hepsiburada yazmış, rapor olmadan alamayız, siz nasıl bir site ki sattığınız ürünün arkasında duramıyorsanız? Ben güvenilir bir site olduğunu düşünmüştüm, ben bu ürünü kesinlikle istemiyorum, garantisi devam ediyor, para iademi istiyorum çünkü sizden ürün satın almam. Bu vesileyle nasıl iş yaptığınızı görmüş oldum!

Yasemin 64 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Yasemin O. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HKE-426-37100 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön