Hepsiburada.com Bozuk Ürün Yolladılar Geri Almıyor.

Hasan Y. |

1.7.2015 tarihinde Hepsiburada.com'dan bir Asus laptop aldım. Ertesi gün geldi fakat bozuktu çalışmıyordu. Telefon ettim servise götürmemi söylediler. Serviste hard disk bozuk değişmesi lazım en iyisi aldığın yere iade et dediler güya 12 gün içinde sağlam malı bile iade edebilirmişim bozuk ürünlerini geri almıyorlar. Servisten bozuktur raporu istediler onu da aldım laptopu geri yolladım. Tam 12 gün oldu defalarca yazmama ve aramama rağmen cevap veren yok. Ne paramı iade ediyorlar ne bir cevap veriyorlar.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Y.
    29 Temmuz
    13:44

    Hepsiburada.com kesinlikle bir sorununuz olduğunda iligilenmiyor... Otomatik mesajlar atıyor sadece. Tanıdığım en kötü niyetli firma... Tam 16 gündür paramı iade etmiyor en az 10 kere telefon ettim 15 tanede mesaj yaptım... Bir kişi dahi telefonla bile aramadı herhalde parayı faize yatırdı oradan gelecek faizi hesaplıyor... .

  • 25 Temmuz
    11:11

    Sayın Hasan Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IAF-446-65718 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri