Hepsiburada.com Bozuk Ürün Yolladı!

Tunahan T. |

Almış olduğum fanlı ısıtıcıyı teslim alır almaz çalıştırmak istedim fakat hiçbir şekilde çalışmadı ve ürün malzeme kalitesi çok kötüydü. İade kaydı oluşturmak için çağrı merkezini aradığımda internet üzerinden hesabıma giriş yaparak kayıt oluşturmam istendi ki bu firmanın ''bizi meşgul etmeyin kendiniz halledin'' demesi gibi bir şey. Öncelikle bu ürünlerin çalışıp çalışmadığı kontrol edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bedelini ödediğim ürünü ihtiyacım olduğu zamanda kullanamıyorum ve bu parayı firma şu an gayet güzel kullanıyor. Bu firma arızalı veya iade edilip tamir görmüş ürünleri farklı müşterilere tekrar satıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    14:30

    Sayın Tunahan T.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan OQD-249-85484 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri