Hepsiburada.com Bozuk Ürün Satışı, İade Almama!

Deniz Ö. |

10.03.2016 tarihinde Hepsiburada.com internet sitesinden LG G4 ithalatçı 2 yıl garantili ürünü aldım. Ürünü aldıktan takriben 15 gün sonra ürün kendiliğinden kapanma, kasma donma gibi sorunlar çıkardı. Telefon teknik serviste bir ay kaldı onardık dediler ama iki gün sonra tekrar aynı arıza baş gösterdi. Bu üçüncü teknik servise gönderişim her seferinde bir ay bekletiyorlar bozuk ürün onarılmadan gönderiliyor. Beş aydır teknik serviste telefonu bekliyorum mağdurum .Yasal hakkım olan pas iademi yapmıyorlar şikayetçiyim.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    14:11

    Sayın Deniz Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KVR-233-24552 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri