12 Nisan 2013

Hepsiburada.com Bozuk Ürün Gönderiminden Sonra Olanlar!

Hepsiburadadan yaklaşık 13 gün önce aldığım ürün kargoyla eve geldiği zaman paketten açıp kulanmak için çalıştırmaya çalıştım fakat hiç tepki vermedi. Ürünü olduğu gibi geri gönderdim ve bana bozuk gönderdikleri ürünü değiştirmek yerine servise gönderdiklerini 20 iş günü beklememi söylediler tamir edildiğinde 2. el olacak bir ürünü niçin 0 fiyatına alayım hepsiburada paradan başka birşeyi düşünmeyen bir firma olrak görüyorum. Hem paramı alıp hem de bozuk ürün yollayıp 2. el olacak bir şekilde geri gönderecekler müşteri hizmetlerine her durumu arz ettiğimde otomatik cevaplar yolluyorlar. Stokta 2 adet gözüken ürün bitecek ve paramı iade edecekler ve 32 gb hafıza kartı elimde patlayacak!

Mehmet 34 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 12 Nisan 2013

    Umarım dediğiniz sözler lafta kalmaz ve ürünüm çabucak elime ulaşır oyaladığınızı düşünmekteyim fakat bugün aldığım emailler sayesinde içim rahatladı keşke buralara gelmeden sorularıma cevap verilmiş olsaydı teşekkür ederim...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Mehmet K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön