27 Mart 2013

Hepsiburada.com Bozuk Ürün Gönderdiler!

3 ay önce hepsiburada dan aldığım Samsung galaxy s3 açılmamaya başladı. ve ithalatçı firma garantisinde olduğu için hepsi burada ile iletişime geçtim. Bana sürekli arıza bildirim formunu doldurun, size kargo numarası yollayacağız dediler. 4 defa o formu yolladım. 2 defa telefonla aradım. Gelen cevap yine aynı. Arıza iade formunu yollayın. Gerçekten sinir bozucu ve insanla dalga geçer gibi.

Oznur 35 Okunma

Cevaplar

  • Oznur 02 Nisan 2013

    3 ay önce hepsiburada . comdan ithalatcı firma garantisiyle samsung galaxy s3 aldım. bana bir türlü arıza bildirim formunu 4 defa doldurmama ragmen kargo gönderim kodu yollamadıkları gibi. garantici firma olarak intellıcel iletişimin adını verdiler. ve kendilerine yollamam için kargo kodu yollamadıkları için firmaya direk kendim iletişime gecerek yolladımç. ancak firmadan bana bunun garantici firması biz değiliz dedi ve ürünü bana geri yolluyorlar şimdi. bu arada şikayetim . coma da durumu yazdıgım için nihayet kargo kodu yolladılar ancak bana bilgi verilmedi. garantici firması kimdir bu telefonun yada gerçekten garantisi varmı, telefonun kaçak veye ikinci el oldugundan şüpheliyim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Öznur A. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap