Hepsiburada.com Bozuk Ürün Gönderdi ve Bu Durumu Sahiplenmedi!

Sinan S. |

Hepsiburada.com'dan 96207791 No'lu sipariş ile aldığım "Petrix 7 Watt e27 LED Ampul 3''Lü 220 Derece Işık Açısı" peketindeki 3 üründen biri bozuk çıktı. Ürünü bozuk çıktığını belirterek geri gönderdim. Fakat Hepsiburada.com bozuk gönderdiği ürünü sahiplenmeyerek başvurumu uygun bulmadığını belirtti. Bana yeni ürün göndermesi veya paramı iade etmesi gerekirken beni mağdur etti.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    10:49

    Sayın Sinan S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PFP-202-66156 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri