24 Ekim 2015

Hepsiburada.com Bozuk Ürün Gönderdi!

16.09.2015 tarihinde sipariş ettiğim saat çok hızlı bir şekilde elime 18.09.2015 tarihinde ulaştı. Sonra fark ettik ki saat bozuk, bizde geri gönderdik iade işlemi için ürün bozuk dedik onlarda tamam geri gönderin dediler. Bildiğin bir aydır sürüncemede servisten gelecekmiş de saçma sapan mailler atıp duruyorlar tarafıma.

Müşteri hizmetlerine ne zaman yazsam 20 iş günü içinde lafını ağızlarında sakız etmiş durumdalar. Aynı mail otomatik atılıp duruyor. Böyle bir saçmalık olmaz. Kötü bir site asla kanıp tekrar alışveriş yapmayacağım daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Bozuk ürün göndermekte üstlerine yok. İndirime kanıp hediye olarak aldığım saat 1 aydır serviste.

Burcu G. 37 Okunma

Cevaplar

  • Burcu'nun Teşekkür Mesajı08 Kasım 2015

    Para iadem yapıldı hızlıca teşekkürler

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2015

    Sayın Burcu G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GHX-377-68783 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön