Burak D. Teşekkür Mesajı

kaç sefer müşteri hizmetleri ile mesajlaştık sorunu çözemedik. ancak sikayetvar bu işi çözdü. teşekkürler sikayetvar.com...

Hepsiburada.com Bozuk Ürün Garantiye Gitti Yapılamadı Parasını Vermiyorlar!

Burak D. |

Hepsiburada.com'dan kazandığım hediye çeki ile 26.03.2013 tarihinde Powerway PW-01 4GB + 1.0# Ekran + FM Radyo + Ses Kayıt Mp3 Çalar Siyah mp3 çalar aldım. Ancak birkaç ay içinde bozuldu. Film de buradan sonra başladı. Ürünü Hepsiburada.com üzerinden servise gönderdik. Ürün yapılamadı. Hepsiburada.com ekstradan cebimden verdiğim 30 kuruşu iade etti.

Ancak diğer geri kalan 20 TL'lik kısmı hediye çeki olarak tanımlayacaktı. Bunu 7 ekim de yaptığın söylüyorlar. Ama ben üyeliğim kontrol ediyorum. Böyle bir şey olmadı. Süresi geçti kullanılamaz diyor ve MP3 çalarımın şu anda üstüne yatıyor. Benim faturalı ürünüm var. Kampanyadan kazandığınız hediye çekini ısrarla kullanmadığımı söylüyorlar.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak D.
    29 Ekim
    15:37

    kaç sefer müşteri hizmetleri ile mesajlaştık sorunu çözemedik. ancak sikayetvar bu işi çözdü. teşekkürler sikayetvar.com...

  • 29 Ekim
    14:48

    Sayın Burak D,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx