29 Ekim 2013

Hepsiburada.com Bozuk Ürün Garantiye Gitti Yapılamadı Parasını Vermiyorlar!

Hepsiburada.com'dan kazandığım hediye çeki ile 26.03.2013 tarihinde Powerway PW-01 4GB + 1.0# Ekran + FM Radyo + Ses Kayıt Mp3 Çalar Siyah mp3 çalar aldım. Ancak birkaç ay içinde bozuldu. Film de buradan sonra başladı. Ürünü Hepsiburada.com üzerinden servise gönderdik. Ürün yapılamadı. Hepsiburada.com ekstradan cebimden verdiğim 30 kuruşu iade etti.

Ancak diğer geri kalan 20 TL'lik kısmı hediye çeki olarak tanımlayacaktı. Bunu 7 ekim de yaptığın söylüyorlar. Ama ben üyeliğim kontrol ediyorum. Böyle bir şey olmadı. Süresi geçti kullanılamaz diyor ve MP3 çalarımın şu anda üstüne yatıyor. Benim faturalı ürünüm var. Kampanyadan kazandığınız hediye çekini ısrarla kullanmadığımı söylüyorlar.

Burak 191 Okunma

Cevaplar

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı29 Ekim 2013

    kaç sefer müşteri hizmetleri ile mesajlaştık sorunu çözemedik. ancak sikayetvar bu işi çözdü. teşekkürler sikayetvar.com...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ekim 2013

    Sayın Burak D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön