01 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Bozuk Çıkan Ürün Ve İlgilenmeyen Müşteri Hizmetleri!

Aldığım telefon elime ulaştığında(25 nisan 16 00) sesin karşıdan net gelmediği kulaklığı taktığımda ise kulaklıktan karşı tarafa sesimin gitmediğini fark ettim. Hemen değişim formunu doldurdum ve 26 Nisan sabah 8de gönderdim 2. 5 günde onaylandı form halbuki 24 saat içinde en geç onaylanır diyor ve neticesinde pazartesi yolladım geri. Bugün yanı salı kargo sabah 09. 35 de teslim etti. Ürün arızalı çıktığı için müşteri hakkım gereği değişimini talep ettim. Bugün 6defa aradım 3 de mail attım gün içinde bilgilendirilecek dediler. Telefon numaram alındı aranmadım. Müşteri hizmetleri sorun çözmedi sorun oldu. Sürekli mail yazdı mail gönderdi iletti birilerine ancak sorun çözülmedi. Dönüş yapılmadı.

Ömer 23 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Ömer Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön