Hepsiburada.com Bitmiş.

Kenan E. |

Ben 24.06.2016 tarihinde Hepsiburada 'dan bir ürün aldım. Bugün ayın 14.07.2016 ve hala ürünüm gelmedi. Hepsiburada sorumsuz bir firma haline gelmiş. Bir haftadır her gün arıyorum öncekiler hariç bana ürünümü yollayamadılar. Firması olan Horoz Lojistik' ten kaynaklandığını söylediler. Ne kadar basit bir kargo olduklarını gösterdiler. Kargom ayın 28 'inde çıkmış. Ürün 3 parça olduğu için akıllılar orada unutmuş ve bana teslim edemiyorlar. Aynı şekilde hem Horoz Lojistik, hem Hepsiburada' yı arıyorum güya ilgileniyorlar. Aciliyeti belirttik bir sürü masal, sonuç sıfır.
Öyle bir sürü reklam falan yapıyorlar, inanmamak lazım hepsi masal. Sorumsuz bir firma haline gelmiş Hepsiburada. Bırakın muhatap olacağınız biri bile yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan E.
    25 Temmuz
    16:02

    Hala benim sorunumu çözemediler 24.06.2016 bu siteden alışveriş yaptım her gün arıyorum hem horozlojıstıgı hem Hepsiburada'yı bu neya dalgamı geçiyorlar insanla yaa rezil ettiler inanın ayıp yaa

  • 14 Temmuz
    14:40

    Sayın Kenan E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CUP-263-75206 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri