Hepsiburada.com Bitmeyen Tedarik Süreci!

Birol G. |

25 mart tarihinde siteden alışveriş yaptım. Bu 2. hafta olmasına rağmen ürün hala tedarik sürecinde görünmekte. Konu ile ilgili mesaj yazmama rağmen cevap verilmemekte ve mesaj talebimi kapatmaktalar. Ben de özel bir şirketin e-ticaret departmanında çalışmaktayım ancak müşterilerimizi bu şekilde mağdur etmedik hiç.

En azından ürünün tedarik edilemediğini siparişin gecikeceğini, dilersem siparişimin iptal edilebileceği konusunda aranmayı isterdim. Ürünü göndermedikleri gibi üstüne mesajlarımı yanıtsız bırakıp talebimi kapatıyorlar. Siteye olumlu yorum yapınca veya mesaj atınca karşılığını alıyoruz ama olumsuz yorum yapınca ne yorumu yayınlıyorlar ne de mesaja cevap veriyorlar. adalet sıfır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    10:18

    Sayın Birol G,

    Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz.Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla
    bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx