25 Ekim 2016

Hepsiburada.com Bitmeyen İşlem...

01/10/2016'da Mobiloom satıcısından Türk Telekom Honor 7 satın aldım. Ürün elime 3/10/2016'da ulaştı. Teknik ve yazılımsal sorunlardan ötürü iade hakkımı kullandım. 15 Ekim'de kargo çıkış yapıp 17 Ekim'de satıcıya teslim edildi. Satıcı sorun bildirmiş, durum ihtilaflı yazmakta. Lakin bir hafta geçti; ne sonuçlanıyor, ne de bilgi alabiliyorum. Eğer satıcı Hepsiburada olsaydı iade sürüncemeye kalmazdı.

Halil 141 Okunma

Cevaplar

  • Halil 26 Ekim 2016

    İadenin reddini belirtmişsiniz. 2 gün olasına rağmen satıcı ürünümü yollamadı. Geciktirilmekte.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Halik İbrahim L. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LEV-269-27361 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön