16 Mart 2013

Hepsiburada.com Bitemeyen Tedarik Süreci Ve Olmayan Müşteri Hizmetleri!

Ben 5 martta hepsiburada.com'dan koşu bandı aldım. 15 mart oldu hala gelmedi. Defalarca telefon ettim müşteri hizmetleri sadece şikayetinizi aldım deyip geçiştiriyor. Siparişi iptal ettim sonunda rahatladım. Müşteri hizmeti diye bişey yok geriye kalan herşey var hepsiburada'da. Bence birde müşteri memnuniyeti bulundurmaları lazım.

Güven 57 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Güven K, Ürününüzün kargo bilgileri üretici firmadan beklenmektedir. Bilgi geldiğinde hemen size ileteceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Güven 16 Mart 2013

    verdiğiniz cevaptada iş yok işte bu kadar hepsiburada nın uyguladığı müşteri memnuniyeti. çünkü ürün şu anda kargoda ve dün sabah verilmiş fakat kargoda beklemektedir. verdiğiniz cevapla yaptığınız işin hiç alakası yok.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Güven K, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz.Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön