Hepsiburada.com Bir Türlü Yola Çıkmayan Kargo.

Ömer Faruk B. |

Siparişi verdiğimizde altında en geç 10.10.2016 tarihinde kargoda yazıyordu. 10.10.2016 tarihinde ürünün kargoya verildiği mesajı bize ulaştı. Ama her ne hikmetse ürün o tarihten bu yana verildiği kargo şubesinde bekliyor. Gerçekten ürünü kargoya verdiler ve kargo şirketi sebebiyle mi orada bekliyor yoksa ürünü yetiştiremedikleri için bir oyalama politikası mı uyguluyorlar bilemiyorum.

Sonuç olarak verdiğim siparişin 4 gündür aynı kargo şubesinde beklediğini görüyorum. Daha önce aldığımız ürünlerde de bir çok kez kargo problemi yaşadık, ayrıca diğer ürün yorumlarına baktığımda da birçok insanın bu kargo şirketinden son derece şikayetçi olduğunu gördüm. Bizim gördüğümüz bu gerçeği firmanın görmemesi ya da göz ardı etmesinden ve artık bu kargo şirketine alternatifler bulmamasından son derece şikayetçiyim.

Etiketler :

Geç Teslimat Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk B.
    17 Ekim
    09:48

    Kaydınız oluşturuldu demekle hiç bir şey çözülmüyor kusura bakmayın. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ileteli ve kayıt oluşturalı 5 gün oldu ve kargom hala çıkış şubesinde bekliyor. Pes...

  • 14 Ekim
    16:11

    Sayın Ömer Faruk B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TIN-151-19902 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri