Hepsiburada.com Bir Türlü Tedarik Edilemeyen Kalemler.

Mustafa B. |

12 Mart 2015 günü sipariş ettiğim kalemler bir türlü tarafıma ulaştırılamıyor. Ürünün tedarikçiden tedarik edilemediği söyleniyor ve gönderilmiyor ama aynı ürün kesintisiz bir şekilde ve halen satılmaya devam ediliyor. İnsanın aklına 2 soru geliyor.

1) Neden 3 gün içinde tedarik edileceği söylenen kalemleri tedarik edemediğiniz halde satmaya devam ediyorsunuz
2) Yoksa başkalarına tedarik ediyorsunuz da bana mı edemiyorsunuz?

Bana sunulan seçenekleri kabul etmiyorum çünkü iş yerimde bu kalemleri kullanıyoruz ve farklı bir kalem kullanmak istemiyoruz. İade de istemiyorum çünkü orada burada kalem aramak istemiyorum. Ayrıca 12 gün boş yere mi bekledim ben?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa B.
    27 Mart
    12:09

    15. gün tarafıma ulaştı...

  • 25 Mart
    10:53

    Sayın Mustafa B.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan AQH-417-20790 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri