Hepsiburada.com Bir Türlü Kargoya Verilemeyen Ürün.

Doruk İ. |

Hepsiburada.com üzerinden ilk alışverişimi yaptım yaklaşık 3 gün önce. 10 Mart'ı 11e bağlayan gece verdim siparişi. 24 saat hızlı gönderi yazıyordu. Aradım sordum 12'sinde vereceklerini söylediler. Aynı zamanda 12'sinde ürünün sayfasında o güne özel sipariş verirseniz İstanbul içi aynı gün saat 22'ye kadar evinizde olur yazıyordu.

Bugün ayın 13ü ve benden sonra ürünü alanlar muhtemelen ürünü kullanmaya başladılar. Bütün gün aradım ama müşteri hizmetleri de başından savıyor. Sağ olsun bir erkek arkadaş ürün kargoya verilmiş sisteme birazdan düşer dedi kapattı. Bir saat sonra aradığımda öyle bir şey yok dendi. Sabahtan beri daha doğrusu 3 gündür bununla uğraşıyorum ama hala sonuç yok. Ürün bir türlü kargoya verilemiyor, aciliyetini sayısız kere belirtmeme rağmen.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    09:56

    Sayın Doruk İ,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NGX-690-27250 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri