Hepsiburada.com Bir Türlü Kargoya Verilemeyen Sipariş!

Oray T. |

11/4/2016 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden iki ürün için sipariş verdim ve siparişim onaylandı. Ürünlerden biri gayet hızlı şekilde elime ulaştı ancak diğer ürün 27/04/2016 tarihi itibariyle hala elime ulaşmış değil. Siparişimi iptal edip para iadesi almak istiyorum ancak hata alıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak onlardan da tatmin edici bir cevap alamadım. Siparişimin iptalini ve para iademi istiyorum, kısaca sorunum bu ve çok can sıkıcı bir durum cevap alamamak. Artık gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    15:16

    Sayın Oray T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XCU-119-28586 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri