08 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Bir Türlü Değiştirilmeyen Ürün!

Hespiburada.com ayıplı ürün gönderdi. Değişim talep ettim. Değişime teknik Servis karar veriyor dedi. 4077 sayılı kanun 4. maddesi satıcı sorumludur diyor. Ben ürünü sizden satın aldım teknik servisten değil dedim. Değişimi kabul ettiler. Ancak değişim yapmadan ürünü yine teknik servise göndermişler. Ben tamir istemiyorum. Değişim diye mesaj gönderdim. Cihazı teknik servise göndermişler.

1- 05.04.2013 ürünün siteden satın alımı, 08.04.2013 teslim alımı.
2.18.04.2013 tarafımdan değişim talebi
3. Tam 7 gün sonra yani 25.04.2013 değişim talebine onay.
4. 26.04.2013 ürünü hepsiburada.com a geri gönderim.
5. 02.05.2013 ve 07.05.2013 siteye ne oldu sorularım. Cevap Hep Klasik :İşleminiz Devam Ediyor.

Ertan 40 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Ertan K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön