Hepsiburada.com Bir Haftadır Ürünü Kargoya Vermediler!

Yusuf A. |

Kargo evde birileri olmasına rağmen teslim edilmedi. Getirdik diye not bırakmışlar ama evde sürekli birileri var. Ben de aradım kargo şubesini bekletin ben gelip alacağım dedim. Şehir dışında olduğum için perşembe günü geleceğim dedim.

Tamam dediler şubede bekleteceğiz ama çarşamba günü kargomu tekrar Hepsiburada' ya iade etmişler. Hepsiburada müşteri hizmetlerine mail attım. "İlgili kargo elinize ulaşana kadar süreç tarafımızdan takip ediliyor olacaktır" denildi fakat bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürün hala kargolanmadı. Maillerime cevap verilmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    14:47

    Sayın Yusuf A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MUA-298-93189 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri